خیر، اجباری نیست، شما میتوانید پرداخت به عنوان مهمان انجام دهید، اما از تمامی مزایای موجود بی بهره می مانید.
به ازای عضویت، شما در حساب کاربری خود می توانید:
* به راحتی سفارشات خود را پیگیری کرده و با خیال آسوده خرید نمایید.
* سوابق خرید های خود را ببینید.
* نظرات و انتقادات خود را زیر محصولات بنویسید.
* از تخفیف ها و فروش های ویژه (از طریق پیامک) با خبر شوید.
* همچنین میتوانید از تمامی تخفیفات موجود استفاده کنید. مثلا خرید بالای n تومان، 10% تخفیف از خرید بعدی. یا به ازای اولین خرید، خرید دوم شما میتوانید از کد تخفیف موجود استفاده ببرید.
در بالای سایت سمت چپ، آیکون آدمک وجود دارد که نشانه عضویت/ورود است. با استفاده از آن، میتوانید عضویت یا ورود به پروفایل کاربری خود را انجام دهید.
بله، برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
خیر به دلیل مسائل بهداشتی و در نظر گرفتن سلامتی مشتریان و جامعه، این امکان، وجود ندارد.
خیر. اما شما می توانید با انتخاب گزینه “به من اطلاع بده”در کنار محصول های به اتمام رسیده در صورت شارژ و تامین مجدد محصول از آن مطلع شوید.
بله، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
خیر. در سایت فروشگاه هنگام شاپ شرایط مهیاست تا به سهولت از طریق آنلاین خرید خود را انجام دهید. بنابر این نگران مراحل خرید بصورت آنلاین نباشید.
پس خرید آنلاین از فروشگاه هنگام شاپ به راحتی انجام می پذیرد. همچنین به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
خیر. بعد از اتمام ثبت سفارش امکان تغییر سفارش وجود ندارد. اما شما می توانید برای لغو سفارش با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و آنها شما را راهنمایی خواهند کرد.
بله این امکان در فروشگاه هنگام شاپ وجود دارد.شما می توانید بعد از ثبت سفارش در قسمت “افزودن آدرس جدید” آدرس شخصی که می خواهید سفارش برای او ارسال شود را وارد نمایید.
شما از این طریق می توانید برای دوستان و آشنایان خود خرید کرده و برای عزیزانتان هدیه بفرستید.
شما از طریق درگاه بانکی و با کلیه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب می توانید مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید.
در بعضی موارد بدلیل قطعی شبکه بانکی پرداخت ناموفق می شود. در شرایطِ پرداخت ناموفق اگر مبلغ مورد نظر از حساب شما کم شد این پول در حساب میان بانکی است.این مبلغ نهایتا ظرف مدت ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب شما برگشت داده می شود ، در غیر این صورت شما باید با بانک عامل پرداخت اینترنتی خود تماس بگیرید تا مشکل شما رفع شود.
ما در طراحی و شیوه و اتصال پرداخت اینترنتی در فروشگاه هنگام شاپ تلاش نموده ایم تا امنیت لازم برای پرداخت اینترنتی شما فراهم شود.
با این حال به شما توصیه میکنیم برای اطمینان از امنیت پرداخت خود ، موارد زیر را مورد توجه قرار دهید:
در قسمت آدرس بار در مرورگر وب خود اطمینان حاصل کنید که پروتکل امن اچ تی تی پی اس (https) در ابتدای آدرس وجود داشته باشد.
قبل از ورود اطلاعات کارت خود از موجود بودن قفل طلایی در بالا سمت راست صفحه مرورگر خود مطمئن شوید.در صورت موجود نبودن قفل طلایی از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری نمایید.
برای وارد کردن اطلاعات کارت بهتر است از کلید مجازی استفاده نمایید.
سفارش شما پس از ثبت و پردازش سفارش برای تهران ، گیلان و مازندران ۱ الی ۳ روز کاری و برای بقیه شهرها و استان ها ۳ الی ۶ روز کاری طول می کشد تا بدست شما برسد.
هزینه ارسال سفارش بستگی به تعداد و وزن جنس متغیر است.هزینه های ارسال بعد از انتخاب یک یا چند محصول محاسبه شده که در فرم سبد خرید برای شما قابل مشاهده خواهد بود.
خیر.در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد و سفارشات پس از پرداخت و “پردازش پرداخت” بلافاصله از طریق پست ارسال می شود.
بله.شما می توانید کد رهگیری ۲۰ رقمی سفارش خود را در آدرس لینک زیر وارد کرده و سفارش خود را رهگیری نمایید.
http://itemtracking.post.ir/
تمام سفارشات پس از پرداخت ، تایید و پردازش، هر روزه تحویل اداره پست و یا تیپاکس داده می شود.
